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[探索更多] 蝦皮特選日用百貨賣場介紹
📢 若受到丹娜絲颱風影響停止上班 / 上課， 【蝦皮特選 _ 隔日到貨】 、【蝦皮特選 _ 當日到貨】預計配達日將順延。
詳情請參考👉 丹娜絲颱風隔日到貨配送服務調整公告 |
🔶 什麼是蝦皮特選 - 官方直營當日到：
🏆 為蝦皮官方直營特選商品&綠色購物商城。
🚛 由蝦皮倉庫進行出貨，最快當日到貨，快速送達!
💯 提供【正品保障、15天鑑賞期、蝦皮安心退】三大保障，讓您可以安心購物！
🔶 綠色購物：
🛍️ 商品不另外使用外箱/袋出貨，亦不提供緩衝包材，以達節能減碳，愛護地球，領貨時請記得【自備購物袋】唷！
💡 如選擇智取門市並完成付款，則應於完成付款後儘速領取商品！
🔶 配送物流：
目前蝦皮特選共有兩種配送服務「當日到貨」 及「隔日到貨」。
🔹 當日到貨 (試營運期間適用區域)：
基隆、台北、新北、桃園、新竹、苗栗、台中與宜蘭等區域。更多服務說明請參考👉活動頁面。
🔹 隔日到貨：
若不適用「當日到貨」服務，系統將自動適用隔日到貨服務。
🔹 到貨時間說明：
※ 國定假期訂單配送時間可能有所調整，請依結帳頁面顯示為主。
🚛 相關超材重量限制：
● 材積需 ≦ 45cm * 30cm * 30cm
● 重量不得超過 10 公斤
● 如因超材超重無法配送將無法成立訂單
💡 您可以在商品詳情頁面確認建議購買數量(如下圖)，或是下單前先聊聊賣家確認配送方式的相關限制，以免商品超過配送尺寸材積限制導致訂單不成立。
🔶 商品到貨簡訊：
蝦皮特選日用百貨賣場包裹配達門市時，僅會發送出第一筆包裹配達取件門市的到貨通知，如欲確認更多包裹配送狀態，可透過訂單詳情查看。
🔶 取貨須知：
📷 智取店領貨請務必【錄影】開櫃狀況，確保您的權益，若有任何商品問題，請直接與賣場客服聯絡。
若有智取櫃無法開啟等問題，請直接掃描報到繳費機附近的 QR CODE，聯繫 24 小時的智取店緊急服務專線協助。
🔶 退貨須知：
🔹 請參考👉 如何申請退貨退款
🔹 若有退貨需求，仍需將商品取回，勿留在櫃子內，避免影響後續權益。
🔹 需於 App 訂單詳情內，點選退貨退款，並【自備外箱包裝】退回。
🔹 需就退貨商品之開櫃照片/影片、退貨時之商品照片予客服人員確認是否符合所申請之退貨事由，經客服人員確認可退貨。
🔹 如以商品不如預期、不想要等事由退貨，該等商品務必為未拆封且原包裝未毀損狀況，方能退貨。
🔶 聯繫賣場客服方式：
🔹 方式一：商品頁面
進入商品頁面 ➜ 點選賣場名稱右方【聊聊】，即可聯繫賣家詢問此商品相關問題。
🔹 方式二：訂單詳情頁面
進入要詢問的訂單詳情 ➜ 點選下方【聯絡賣家】，即可聯繫賣家詢問此筆訂單相關問題。
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💡 蝦皮小提醒：
1. 若商品未於預計配達時間送達，將陸續更新延遲補償優惠券，請您留意訂單詳情頁面及推播通知，並於完成訂單後三天內或訂單不成立前領取完畢，恕不另外補發或補償。
2. 優惠券使用辦法請參考該優惠券規則說明，使用方式可參考👉 結帳時如何使用優惠券。
3. 若有發生異常交易行為(如大量下訂但未取件等)，蝦皮有權將該買家帳號排除於延遲補償機制中。
4. 若訂單狀態不成立、遇特殊活動或節日等訂單數量繁盛期間、颱風天災等不可抗力、或其他特殊情形(例如買家收件資訊有缺漏或有誤、門市關店、訂單變更、買家未完成結帳、變更付款方式、包裹協尋或遺失等情況)等因素，商品實際送達日可能有所延遲，將不適用派發延遲補償優惠券，敬請見諒。